Versand

Bearbeitung von Bestellungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Falls wir zusätzliche Informationen benötigen, um Ihre Bestellung abzuschließen (z. B. Adressverifizierung oder Zahlungsbestätigung), werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

Versandregionen & Tarife

Wir versenden aktuell nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz, mit klar definierten Versandoptionen.
Hinweis: Die geschätzten Lieferzeiten beinhalten 1–3 Werktage für die Bestellbearbeitung.

Deutschland, Österreich & Schweiz

• Kostenloser Standardversand: Lieferung in 10–12 Werktagen
• Express-Versand mit Sendungsverfolgung: Lieferung in 4–8 Werktagen

Bestellungen werden je nach Zielort aus unseren Lagern im Ausland versandt.

Bitte beachten Sie, dass externe Faktoren wie:

• Wetterbedingungen
• Feiertage
• Verzögerungen beim Versanddienstleister

die Lieferzeiten beeinflussen können. Wir halten Sie mit allen verfügbaren Tracking-Informationen bestmöglich auf dem Laufenden.

Sendungsverfolgung

Alle Bestellungen beinhalten eine vollständige Sendungsverfolgung.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, um Ihre Sendung vom Versand bis zur endgültigen Zustellung zu verfolgen.

Zölle & Steuern

Internationale Kunden sind für eventuell anfallende Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Abfertigungsgebühren in ihrem Land selbst verantwortlich.
Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Zollamt, falls Sie sich über mögliche Gebühren unsicher sind.

Eleven ist nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund der Zollabfertigung.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, dem Versand oder Rückgaben kontaktieren Sie uns bitte unter:
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